これまでの経歴と、仕事の「価値観」のベースとなっている原体験を教えてください。

2001年にIT業界に入り、携帯向けサイトや基幹システムの開発・運用からキャリアをスタートしました。その後、社内SEとしてネットワークやサーバーの構築・運用を経験し、プロジェクトリーダーとしてチームを持つようになりました。
2008年から5年以上にわたり、大規模なマスタデータの運用設計と保守のチームリーダーを務めた経験です。複数拠点の膨大なデータを扱う中で、「いかに作業ミスをゼロに近づけるか」を追求し、運用設計やツール化、メンバー教育に徹底して取り組みました。この時の泥臭い経験が、現在のPMとしてのマネジメントの土台になっています。
「仕組みやツールでミスを防ぎ、人が考える時間を作る」「リーダーとしてチームを守る」という現在の私のスタンスは、こうした過去の原体験によって形作られています。

現在、どのような役割を担っていますか？

ただシステムを導入するのではなく、「業務フローを分解し、どこをAIに任せ、どこを人が判断すべきかを設計すること」が私の役割です。
ツールを使うこと自体が目的ではありません。AIを導入したことで、議事録や課題管理の精度が上がり、論点の見落としが減りました。結果として成果物の品質が上がり、以前なら手が回らなかった深い分析や複数案件の並行対応が可能になりました。「時間を空けるため」ではなく、「人ができることを増やすため」にAIを活用し、業務を根本から再構築していくことを目指しています。

ITS事業部では具体的にどのような案件を行っていますか？

大手企業のプロジェクト支援から、一次産業や福祉分野のIT化、最新のAI開発まで、業界の枠を超えた多角的なプロジェクトを手がけています。
具体的には、大手電力会社におけるプロジェクトのPM・元請管理をはじめ、訪問介護の実績集計システムの構築やコールセンターのKPI見直し・業務改善といった、社会インフラや現場の仕組みづくりに深く携わっています。同時に、牛の健康管理システムや酒造メーカーの原料生産分野における取り組み支援といった一次産業のデジタル化にも力を入れているほか、契約書精査に役立つAI開発など最先端技術を用いた課題解決も行っています。
単に依頼されたシステムを受託開発するにとどまらず、現場の業務プロセスを分解し、AIなどの新技術を組み込みながら業務そのものを再構築していく提案型のプロジェクトが多いのが特徴です。

実際に働いて感じる当社の魅力を教えてください。

私が入社を決めた理由でもありますが、経営層が「社員を守り、大切にする」という姿勢が根付いていることです。
また、仕事の裁量が大きく、新しい技術にどんどん挑戦できる環境も魅力です。私自身、AIの活用やG検定の取得など、提案だけで終わらせず、自分で手を動かして実装まで確かめることができています。技術を探求し、それを顧客の価値に直結させていきたい方にとっては、非常に面白い環境だと思います。